本ポリシーは、Arbinioにおける出金申請の処理手順、 適用条件、セキュリティ要件、および法令遵守基準を定めるものです。 出金サービスを利用することにより、ユーザーは以下に記載された すべての条項に同意したものとみなされます。

1. 利用可能な出金方法

• ユーザー本人名義の銀行口座への送金
• 承認済みデジタルウォレットへの送金
• ユーザーのアカウントに連携された暗号資産取引所への送金

不正行為防止のため、出金先口座の名義は、ユーザープロフィールに 登録されている氏名と完全に一致している必要があります。

2. 出金処理時間

出金申請は、申請完了時点から 24〜72営業時間以内に処理されます。

• 選択された出金方法
• 法令および規制要件
• 追加のセキュリティ確認

営業時間外に提出された申請は、翌営業日に処理されます。

3. 手数料および費用

出金方法によっては、出金手数料が発生する場合があります。 手数料の正確な金額は、出金確定前に明確に表示されます。

Arbinioは隠れた手数料を請求することはありません。 ユーザーへの事前通知なしに費用が発生することは一切ありません。

4. 出金限度額

• 最低出金額は通貨の種類によって異なります
• AMLポリシーに基づき、日次または週次の制限が適用される場合があります
• 不審または異常なアカウント活動が検出された場合、確認完了まで追加の制限が課されることがあります

5. 本人確認（KYC）の義務

• 有効なパスポートまたは公式身分証明書の写し
• 過去3か月以内に発行された住所確認書類
• 資金の出所に関する情報（規制当局から要求された場合）

必要な本人確認手続きがすべて完了するまで、出金は処理されません。

6. 出金の遅延または拒否の可能性

• アカウント名義が公式書類と一致しない場合
• 無効または期限切れの書類が提出された場合
• 異常なアカウント活動により追加の確認が必要な場合
• 取引所APIの障害または技術的問題が発生した場合
• KYC要件が満たされていない場合

上記いずれの場合においても、理由を明記した上でユーザーへご連絡いたします。

7. ユーザーの責任

出金申請を行う前に、口座情報およびウォレット情報が正確であることを 確認する責任はユーザーにあります。 ユーザーが提供した誤った情報に起因する金銭的損失について、 Arbinioは一切の責任を負いません。

8. 出金申請のキャンセルまたは変更

出金申請が処理段階に入る前であれば、キャンセルまたは変更を 申請することが可能です。 一度処理が開始された後は、申請のキャンセルや変更はできません。

9. サポートおよびお問い合わせ

出金に関するご質問や問題については、以下までお問い合わせください。

📩 [email protected]
平均応答時間：24〜48営業時間

10. ポリシーの更新

本ポリシーは、法令および規制要件に従い、随時更新される場合があります。 更新後もArbinioのサービスを継続して利用することにより、 改定後のポリシーに同意したものとみなされます。